Shipping policy
POLÍTICA DE ENVÍOS
1. Confirmación del Pedido
Todos los pedidos se confirman por teléfono antes del envío.
Si no logramos contactar con el cliente, el pedido podrá ser cancelado.
2. Tiempo de Entrega
El plazo de entrega es de 2 a 5 días hábiles desde la confirmación del pedido.
Trabajamos con empresas de mensajería rápidas para garantizar la entrega en el menor tiempo posible.
3. Método de Pago
El pago se realiza contra reembolso (COD), es decir, el cliente paga al recibir el pedido.
4. Dirección de Envío
Es responsabilidad del cliente asegurarse de que la dirección y el número de teléfono sean correctos.
Si la dirección es incorrecta o el cliente no está disponible en el momento de la entrega y el paquete es devuelto, la empresa no se hace responsable del coste de un nuevo envío.
5. Intentos de Entrega
La empresa de mensajería realizará intentos de entrega.
Si el pedido no puede ser entregado por ausencia del cliente, podrá ser cancelado.
6. Retrasos Excepcionales
En casos excepcionales (alta demanda, festivos, condiciones logísticas), el plazo de entrega podría extenderse ligeramente.